الأسئلة الشائعة

eSIM Best Connect (شريحة مضمنة) هي بطاقة SIM رقمية تتيح لك الاتصال بشبكة خلوية بدون استخدام بطاقة SIM فعلية. هذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ برقم هاتفك المحلي وخطتك أثناء استخدام Best Connect للاتصال بالبيانات أثناء السفر الدولي.

الراحة: لا حاجة لحمل بطاقة SIM فعلية أو القلق بشأن فقدانها.
• المرونة: التبديل بسهولة بين بطاقة SIM المحلية و eSIM Best Connect بناءً على احتياجاتك.
• خطط بيانات متعددة: اختر من مجموعة متنوعة من خطط البيانات لتناسب احتياجاتك وميزانيتك.
• اتصالات سريعة وموثوقة: استمتع باتصالات بيانات عالية السرعة في أكثر من 200 دولة.
• الأمان: eSIMs أكثر أمانًا من بطاقات SIM التقليدية لأنها لا يمكن إزالتها جسديًا من جهازك.

تفعيل eSIM Best Connect سريع وسهل.
بمجرد شراء خطة بيانات من موقعنا على الإنترنت، ستتلقى رمز QR والتعليمات عبر البريد الإلكتروني. امسح رمز QR بكاميرا هاتفك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت ملف تعريف eSIM.

eSIMs Best Connect متوافقة مع مجموعة واسعة من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يمكنك التحقق من موقعنا للحصول على قائمة بالأجهزة المتوافقة.

خطط بيانات eSIM Best Connect تأتي في مجموعة متنوعة من الفترات الزمنية، تتراوح من الخطط القصيرة الأجل للرحلات القصيرة إلى الخطط الطويلة الأجل للسفر الممتد.

نعم، خطط بيانات eSIM Best Connect صالحة في أكثر من 200 دولة حول العالم. يمكنك التحقق من موقعنا للحصول على قائمة بالوجهات المشمولة.

يمكنك بسهولة إعادة شحن خطة البيانات الخاصة بك مباشرة من موقعنا أو تطبيقنا.

رسوم التجوال يمكن أن تكون مكلفة وغير متوقعة. مع eSIM Best Connect، ستعرف بالضبط ما الذي تدفع مقابله مسبقًا، ويمكنك تجنب رسوم التجوال المكلفة.

نعم، العديد من الهواتف الذكية الحديثة تدعم وظيفة الشريحتين، مما يسمح لك باستخدام كل من eSIM وبطاقة SIM الفعلية في نفس الوقت.

يمكنك مراقبة استخدامك للبيانات من خلال تطبيق Best Connect أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Best Connect

إذا واجهت أي مشاكل مع شريحتك الإلكترونية (eSIM)، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء في Best Connect عبر الدردشة الفورية على الموقع أو من خلال تطبيق Best Connect. الدعم متاح على مدار 24/7 لمساعدتك.

لا، بمجرد أن يتم تثبيت ملف تعريف الشريحة الإلكترونية (eSIM) على الجهاز، لا يمكن نقلها. إذا قمت بتغيير الأجهزة، ستحتاج إلى شراء خطة شريحة إلكترونية (eSIM) جديدة.

توفر الشرائح الإلكترونية (eSIMs) أمانًا مُعززًا لأنها لا يمكن إزالتها فعليًا من الجهاز. هذا يقلل من خطر السرقة أو الفقدان مقارنة ببطاقات SIM التقليدية.

يمكنك بسهولة إعادة شحن خطة بيانات الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك من خلال تطبيق Best Connect أو الموقع الإلكتروني. قم بتسجيل الدخول، اختر خطتك الحالية، واختر خيار الشحن الذي يناسب احتياجاتك.

تركز الشرائح الإلكترونية (eSIMs) الخاصة بـ Best Connect في الأساس على البيانات. بالنسبة للمكالمات الصوتية والرسائل النصية، قد تحتاج إلى استخدام خدمات بديلة مثل تطبيقات VoIP.

فريق دعم العملاء لدينا متاح على مدار 24/7 للإجابة على أسئلتك. يمكنك الاتصال بنا عبر الدردشة الفورية على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.