Preguntas Frecuentes

Una eSIM (SIM embebida) de Best Connect es una tarjeta SIM digital que te permite conectar a una red celular sin usar una tarjeta SIM física. Esto significa que puedes mantener tu número de teléfono y plan local mientras usas Best Connect para la conectividad de datos mientras viajas internacionalmente.

Comodidad: No necesitas llevar una tarjeta SIM física ni preocuparte por perderla.
• Flexibilidad: Cambia fácilmente entre tu tarjeta SIM local y la eSIM de Best Connect dependiendo de tus necesidades.
• Múltiples planes de datos: Elige entre una variedad de planes de datos que se adapten a tus necesidades de viaje y presupuesto.
• Conexiones rápidas y fiables: Disfruta de conexiones de datos de alta velocidad en más de 200 países.
• Seguridad: Las eSIMs son más seguras que las tarjetas SIM tradicionales porque no se pueden retirar físicamente del dispositivo.

Activar una eSIM de Best Connect es rápido y fácil.
Una vez que compras un plan de datos en nuestro sitio web, recibirás un código QR e instrucciones por correo electrónico. Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono y sigue las indicaciones en pantalla para instalar el perfil de la eSIM.

Las eSIM de Best Connect son compatibles con una amplia gama de smartphones y tablets. Puedes consultar nuestro sitio web para ver la lista de dispositivos compatibles.

Los planes de datos de eSIM de Best Connect vienen en una variedad de duraciones, desde planes a corto plazo para escapadas de fin de semana hasta planes a largo plazo para viajes prolongados.

Sí, los planes de datos de eSIM de Best Connect son válidos en más de 200 países alrededor del mundo. Puedes consultar nuestro sitio web para ver la lista de destinos cubiertos.

Puedes recargar fácilmente tu plan de datos directamente desde nuestro sitio web o aplicación.

Los cargos por roaming pueden ser caros e impredecibles. Con una eSIM de Best Connect, sabrás exactamente por lo que estás pagando de antemano y puedes evitar tarifas de roaming costosas

Sí, muchos smartphones modernos admiten la funcionalidad de doble SIM, lo que te permite usar tanto una eSIM como una tarjeta SIM física al mismo tiempo.

Puedes monitorear tu consumo de datos a través de la aplicación Best Connect o iniciando sesión en tu cuenta en el sitio web de Best Connect.

Si tienes algún problema con tu eSIM, puedes contactar al equipo de soporte al cliente de Best Connect a través del chat en vivo en el sitio web o mediante la aplicación Best Connect. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asistirte.

No, una vez que un perfil eSIM se instala en un dispositivo, no se puede transferir. Si cambias de dispositivo, necesitarás comprar un nuevo plan eSIM.

Las eSIM ofrecen una seguridad mejorada ya que no pueden ser retiradas físicamente del dispositivo. Esto reduce el riesgo de robo o pérdida en comparación con las tarjetas SIM tradicionales.

Puedes recargar fácilmente tu plan de datos eSIM a través de la aplicación Best Connect o en el sitio web. Simplemente inicia sesión, selecciona tu plan actual y elige la opción de recarga que se ajuste a tus necesidades.

Las eSIM de Best Connect están principalmente enfocadas en datos. Para llamadas de voz y SMS, es posible que necesites usar servicios alternativos como aplicaciones de VoIP.

Nuestro amable equipo de soporte al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder tus preguntas. Puedes contactarnos a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por correo electrónico.